أسعد الله أوقاتكم بكل خير عملاؤنا الأعزاء
فيما يلي سنستعرض شروط استرجاع او استبدال المنتجات على متجرنا
هل يوجد استبدال وترجيع؟
- الاستبدال و الإرجاع :
خالص الاعتذار عن أي منتج تم إرساله بالخطأ والذي لا يطابق طلبك أو عند وجود عيب مصنعي .
بحيث يجب إعلامنا خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام عن طريق الواتساب مع إرفاق صور للمنتج التالف او الخطأ و بعد التأكد يرجى اغلاق تغليف المنتج كما أستلم.
بشرط يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.
و يتم الترتيب لاستبداله بدون تحمل العميل أي مصاريف أو في حالة طلب العميل الإلغاء يتم إرجاع المبلغ كاملا للعميل.
- عند عدم الإبلاغ خلال المدة المذكورة أعلاه نعتذر منك لا يتم الاستبدال.
اما المنتجات الرقمية لا يمكن استبدالها او ارجاعها
حيث هي عباره عن ملف رقمي فور إتمام عملية الدفع تصبح قادر على الاطلاع على محتوياته وطباعتها او حفظها ولذألك لا يمكن ارجع قيمتها نهائيا.
